§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://tomaszboro.pl (dalej: „Serwis”), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Tomasz Borczyk prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Tomasz Boro, z siedzibą w Łodzi, adres e-mail: info@tomaszboro.pl, telefon: 732 193 750 (dalej: „Usługodawca”).
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Osoby nieakceptujące postanowień Regulaminu powinny powstrzymać się od korzystania z Serwisu.
4. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez aktualizację treści Regulaminu w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
6. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Rozporządzenia RODO oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

• Serwis – Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://tomaszboro.pl, wraz ze wszystkimi jej podstronami i treściami.
• Usługodawca – Usługodawca – Tomasz Borczyk prowadzący działalność pod nazwą Tomasz Boro, operator Serwisu.
• Użytkownik – Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.
• Klient – Klient – Użytkownik będący przedsiębiorcą, który zawarł lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie Usług.
• Usługi – Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w szczególności usługi informacyjne i formularz kontaktowy, a także usługi realizowane na podstawie odrębnych umów (strategia YouTube, produkcja wideo, coaching).
• Formularz kontaktowy – Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne w Serwisie umożliwiające przesłanie zapytania do Usługodawcy.
• Konsultacja – Konsultacja – bezpłatna rozmowa wstępna realizowana w celu określenia potrzeb Klienta i warunków potencjalnej współpracy.
• RODO – RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

3.1. Usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi bezpłatne:

• udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności Usługodawcy, zakresu oferowanych usług oraz procesu współpracy,
• umożliwienie przesłania zapytania ofertowego za pomocą Formularza kontaktowego,
• umożliwienie umówienia bezpłatnej konsultacji.

3.2. Usługi realizowane na podstawie odrębnych umów

Na podstawie odrębnych umów zawieranych z Klientami Usługodawca świadczy odpłatne usługi profesjonalne, w szczególności:

• opracowanie strategii YouTube (analiza branży, content planning, planowanie kanału),
• produkcja wideo (scenariusze, organizacja nagrania, montaż, grafiki, miniatury),
• optymalizacja SEO YouTube (tytuły, opisy, tagi, karty),
• raportowanie i analiza wyników kanału,
• cross-posting treści na platformy Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook,
• coaching przed kamerą dla ekspertów i przedstawicieli firm.

Warunki, zakres, wynagrodzenie oraz harmonogram realizacji usług odpłatnych określają odrębne umowy zawierane w formie pisemnej lub elektronicznej z każdym Klientem indywidualnie.

§ 4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

• Korzystanie z Serwisu wymaga urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge – w aktualnych wersjach).
• Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych, w szczególności w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, ograniczenia lub zakończenia funkcjonowania Serwisu w dowolnym czasie, bez podania przyczyny.
• Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, a w szczególności poprzez stosowanie oprogramowania szkodliwego, spamu, prób nieuprawnionego dostępu lub innych działań niezgodnych z prawem.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niedostępności Serwisu spowodowanej czynnikami zewnętrznymi (siła wyższa, awarie infrastruktury, działania osób trzecich).

§ 5. Formularz kontaktowy

1. Serwis udostępnia Formularz kontaktowy, za pomocą którego Użytkownicy mogą przesyłać zapytania, wyrażać zainteresowanie współpracą lub umawiać bezpłatną konsultację.
2. W celu skorzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik zobowiązany jest podać: imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy oraz treść wiadomości. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
3. Użytkownik przesyłając formularz, zobowiązany jest do zapoznania się i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a w szczególności do wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
4. Opcjonalnie Użytkownik może wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i materiałów marketingowych drogą elektroniczną. Zgoda ta jest dobrowolna i może być w każdej chwili cofnięta.
5. Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem Formularza kontaktowego w terminie do 24 godzin w dni robocze.
6. Zakazane jest przesyłanie za pośrednictwem Formularza kontaktowego treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub przepisy prawa. Usługodawca zastrzega sobie prawo do nieodpowiadania na tego rodzaju wiadomości.

§ 6. Zawarcie umowy o świadczenie usług

1. Przesłanie Formularza kontaktowego lub kontakt telefoniczny z Usługodawcą nie stanowi zawarcia umowy, lecz jedynie wyrażenie zainteresowania nawiązaniem współpracy.
2. Bezpłatna konsultacja ma charakter rozpoznawczy i służy określeniu potrzeb Klienta oraz możliwości ich zaspokojenia przez Usługodawcę. Konsultacja nie rodzi po żadnej ze stron zobowiązania do zawarcia umowy.
3. Do zawarcia umowy o świadczenie odpłatnych usług dochodzi na podstawie odrębnego dokumentu – umowy podpisanej przez obie strony (w formie pisemnej lub w formie elektronicznej, np. poprzez zaakceptowanie oferty drogą e-mailową i opłacenie faktury proforma).
4. Usługodawca świadczy usługi na terenie całej Polski, a w przypadku usług realizowanych zdalnie – bez ograniczeń terytorialnych.

§ 7. Prawa autorskie i własność intelektualna

• Wszelkie treści opublikowane w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, materiały wideo, układ i szata graficzna, stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły Usługodawcy stosownych licencji, i podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Użytkownicy uprawnieni są do przeglądania treści Serwisu wyłącznie na własny użytek. Jakiekolwiek kopiowanie, powielanie, modyfikowanie, przesyłanie, publiczne udostępnianie lub inne korzystanie z treści Serwisu bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
• Użycie logotypu, nazwy lub innych oznaczeń Usługodawcy bez jego zgody stanowi naruszenie praw i może skutkować odpowiedzialnością prawną.
• W zakresie praw autorskich do materiałów wytworzonych w ramach realizacji usług (filmy, scenariusze, grafiki) zastosowanie mają postanowienia odrębnej umowy zawartej z Klientem. W braku odrębnych postanowień prawa autorskie majątkowe do stworzonych materiałów pozostają przy Usługodawcy do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

8.1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Tomasz Borczyk prowadzący działalność pod nazwą Tomasz Boro, adres e-mail: info@tomaszboro.pl, telefon: 732 193 750.

8.2. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• odpowiedź na zapytanie przesłane za pomocą Formularza kontaktowego – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań na żądanie osoby) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes),
• zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• realizacja obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury) – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• marketing bezpośredni Usługodawcy, jeśli Użytkownik wyraził odrębną zgodę – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• analiza ruchu w Serwisie za pomocą Google Analytics oraz działania reklamowe w Google Ads i Meta Ads – podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona poprzez pliki cookies).

8.3. Prawa Użytkowników

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) swoich danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8.4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a po jego ustaniu – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej) lub do czasu cofnięcia zgody (w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody).

8.5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym (podwykonawcom) świadczącym na rzecz Usługodawcy usługi IT, hostingowe, analityczne (Google Analytics, Google Ads) oraz innym podmiotom, jeśli wynika to z obowiązków prawnych. Dane nie są przekazywane do państw trzecich, z wyjątkiem danych przetwarzanych przez Google LLC i Meta Platforms, Inc. na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

§ 9. Pliki cookies i narzędzia analityczne

• Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu Użytkownika. Pliki cookies służą do prawidłowego funkcjonowania Serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji reklam.
• W Serwisie stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
• niezbędne – konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
• analityczne – Google Analytics (pomiar ruchu, zachowań użytkowników),
• reklamowe – Google Ads, Meta Ads (remarketing, targetowanie reklam).
• Użytkownik ma prawo do zarządzania plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
• Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies i narzędzi analitycznych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
• Serwis jest zintegrowany z Google Analytics, Google Ads oraz Meta Ads. Korzystanie z tych narzędzi może wiązać się z przekazywaniem danych do podmiotów trzecich zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

§ 10. Ograniczenie odpowiedzialności

• Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia rzetelności i aktualności treści publikowanych w Serwisie, jednak nie gwarantuje ich kompletności, dokładności ani przydatności dla konkretnych celów Użytkownika.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podejmowanych przez Użytkowników na podstawie treści zamieszczonych w Serwisie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niemożności korzystania z Serwisu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (przerwy techniczne, awarie serwerów, siła wyższa).
• Serwis może zawierać odnośniki (linki) do zewnętrznych serwisów internetowych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone na tych stronach ani za ich politykę prywatności.
• Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usług odpłatnych, ich zakresu, jakości i terminowości regulowana jest wyłącznie postanowieniami odrębnych umów zawartych z Klientami.
• W stosunkach z podmiotami niebędącymi konsumentami (B2B) całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto zapłaconego przez Klienta za dane zlecenie, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści.

§ 11. Reklamacje

• Użytkownicy mają prawo do składania reklamacji dotyczących funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną.
• Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: info@tomaszboro.pl lub telefonicznie pod numerem: 732 193 750.
• Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis zdarzenia będącego podstawą reklamacji oraz – jeśli to możliwe – oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
• Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną lub pisemnie.
• Reklamacje dotyczące usług realizowanych na podstawie odrębnych umów rozpatrywane są zgodnie z postanowieniami tych umów.

§ 12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

• W przypadku sporów z Użytkownikami będącymi konsumentami Usługodawca dopuszcza możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji lub arbitrażu prowadzonych przez właściwe instytucje.
• Użytkownik będący konsumentem ma prawo do skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
• Spory z podmiotami niebędącymi konsumentami (B2B) rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Postanowienia końcowe

• Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 marca 2026 r. i obowiązuje przez czas nieokreślony.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
• Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne przez właściwy sąd lub organ, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu prosimy kierować na adres: info@tomaszboro.pl.